İade Koşulları

İade Koşulları

Bu sayfa, Mentocore platformunda yapılan görüşme iptalleri ve iade koşulları hakkında bilgi vermektedir.

1. İptal Süreleri

Görüşmeye 24 saatten az süre kala iptal ve iade yapılamaz. Öncesinde ise mentöre danışılarak iptal ve iade gerçekleştirilir. İptal talebinizi iletişim bölümünden yapabilirsiniz. Değerlendirmenin ardından dönüş yapılacaktır.

2. İade Süreci

• Görüşmenin teknik nedenlerle ya da mentör kaynaklı gerçekleşmemesi durumunda iade talebinde bulunulabilir.
• Talep nedeni Mentocore ekibi tarafından incelenir.
• Onaylanması durumunda iade tutarı 2-7 iş günü içinde iade edilir
• İade bilgisi e-posta ile bildirilir.

3. İade Yöntemleri

• Banka hesabına transfer

4. İstisnai Durumlar

• Zorunlu durumlar (sağlık, acil durumlar)

5. İade Edilmeyen Durumlar

• Görüşme tamamlandıktan sonra
• Görüşmenin yapıldığı mentör tarafından onaylandığı durumlar
• 24 saatten az süre kala iptal
• Kullanıcı hatası (yanlış tarih/saat seçimi)

6. İletişim

İade konularında sorularınız için sitemizin iletişim bölümünden ya da musteri@mentocore.com mail adresi üzerinden ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.